FAQ
FAQ - Foire aux questions
Quels sont les délais d'expédition de vos produits ?
Nous prenons 2 à 4 jours pour traiter votre commande, puis 1 à 2 semaines pour vous la livrer.
Expédiez-vous partout dans le monde ?
Oui absolument. Nous expédions dans le monde entier.
Fournissez-vous des informations de suivi/suivi des produits ?
Oui, attendez 3 jours après votre commande et demandez-nous par email à l'adresse email
Il manque certains articles dans ma commande, que se passe-t-il ?
Nos produits sont expédiés séparément selon votre commande. Si celui-ci contient par exemple des articles provenant de deux entrepôts différents, il y aura donc deux livraisons. Le reste de la commande arrivera très certainement sous peu.
J'ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire?
Nous sommes désolés d'entendre cela. Envoyez-nous simplement une image de l'article endommagé en question à l'adresse e-mail : contactez @curvology .co et nous vous enverrons un article de remplacement similaire dans les plus brefs délais.
Où es-tu situé?
Nous sommes situés au Royaume-Uni.
Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Qu'est ce qui prend si longtemps?
Nous nous excusons pour le retard. Parfois, les expéditions internationales peuvent prendre plus de temps que prévu en raison du dédouanement. Cependant, vous pouvez suivre votre commande et voir où elle se trouve à tout moment. Si vous estimez toujours avoir besoin d'aide pour retrouver votre colis ou souhaitez vous renseigner, veuillez nous contacter par email à l'adresse suivante : contact@curvology.co
Avez-vous une politique de remboursement ?
Nous faisons de notre mieux pour résoudre tout problème que nos clients pourraient rencontrer avec leurs articles en ligne. Si vous souhaitez tout de même bénéficier d'un remboursement sur votre commande, nous pouvons bien entendu procéder au paiement, dans le cas où le recours serait formulé dans les 30 jours suivant la date de la commande et que le ou les produits concernés ne seraient pas en vente. . Pour plus d’informations, veuillez en savoir plus sur notre politique de remboursement.