Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Kehrt zurück

CURVOLOGY bietet ein 30-tägiges bedingungsloses Rückgaberecht. Innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem Kauf akzeptiert CURVOLOGY Ihre Produktrückgabe und bietet einen Produktumtausch oder eine Produktrückerstattung an. Wenn Sie ein Paket oder Set gekauft haben und ein Werkzeug im Set zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter contact@curvology.co

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, müssen sich Ihre zurückgegebenen Produkte in gutem Zustand und in der Originalverpackung befinden.

Bestimmte Arten von Waren sind vom Umtausch ausgeschlossen, darunter Geschenkgutscheine, Haarpflegeartikel, einige Accessoires, kostenlose Artikel und alle Artikel, die als Endverkauf gekennzeichnet sind.

So kehren Sie zurück:

Kontaktieren Sie uns unter contact@curvology.co. Sie haben die Wahl zwischen einem Umtausch, einem Rückerstattungsgutschein, den Sie sofort im CURVOLOGY-Shop einlösen können, oder einer Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode

1. Erhalten Sie eine Rückerstattungsbestätigung vom Kundendienst
2. Verpacken Sie Ihre Artikel sorgfältig wieder in der Originalverpackung
3. Wenn Sie denselben Versandkarton verwenden möchten, platzieren Sie bitte das neue Versandetikett, das Sie erhalten, über dem vorherigen Versandetikett. Andernfalls verwenden Sie bitte einen anderen Versandkarton
4. Senden Sie die Rücksendeartikel an die von unserem Kundendienstteam angegebene Adresse

Für defekte Artikel, deren Rückgabefrist abgelaufen ist, gelten die entsprechenden Garantiebestimmungen. Bitte beachten Sie die Garantiekarte in der Verpackung.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wenn Ihnen eine Rückerstattung genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 48 Stunden bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Versand

CURVOLOGY trägt die Versandkosten für die Rücksendung defekter Artikel. Bei bedingungsloser Rückgabe und Rückerstattung trägt der Kunde die Versandkosten für die Rücksendung der Produkte. Auch die Versandkosten (sofern in der Bestellzahlung enthalten) werden im Falle einer bedingungslosen Rückgabe von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihre umgetauschten Artikel bei Ihnen eintreffen.

Wenn Sie Artikel über 100 US-Dollar versenden, sollten Sie einen verfolgbaren Versandservice oder den Abschluss einer Versandversicherung in Betracht ziehen.

Kontaktinformationen
Kundensupport: Kontaktieren Sie @curvology.co